Garanzia e Restituzione

Garanzia italiana e Assistenza Tecnica

Securitaly srl è centro di assistenza nazionale per i prodotti SecurMIRROR. Il servizio post-vendita offerto è indice di qualità e efficienza, garantendo in primis la soddisfazione del cliente e la funzionalità del prodotto acquistato. Tutti i prodotti SecurMIRROR hanno un periodo di garanzia di 24 mesi.

Restituzione del Prodotto

• Dead on Arrival (DOA). Se l'apparato acquistato non funziona o si guasta, entro 8 giorni dall'arrivo potrà essere sostituito senza spese. Compilare il modulo RMA on-line per procedere alla sostituzione.
• Riparazione entro il periodo di garanzia (24 mesi). Compilare il modulo RMA on-line (vedi paragrafo "Come restituire il prodotto al servizio assistenza"). I costi di trasporto sono ripartiti tra le parti (Lei paga le spese di spedizione e Securitaly paga le spese di ritorno), in questo caso dovrà spedire il prodotto nel modo a Lei più pratico oppure richiedere tramite modulo RMA il servizio in Porto Assegnato descritto nel stesso modulo.
• Riparazione oltre il periodo di garanzia (24 mesi). Compilare il modulo RMA on-line (vedi paragrafo "Come restituire il prodotto al servizio assistenza"). Il costo della riparazione e le spese delle spedizioni sono a Suo carico.

Garanzia di Soddisfazione

I Metal Detector SecurMIRROR hanno una "garanzia di soddisfazione 14 giorni". Se il cliente non è completamente soddisfatto del dispositivo comprato, solo se non utilizzato, può restituircelo nell'imballaggio originale, non danneggiato ed esattamente come ricevuto, entro 14 giorni dalla ricezione e verrà rimborsato della spesa d'acquisto, ad eccezione dei costi di trasporto. La spedizione di reso presso il nostro centro è a carico del cliente. Per maggiori dettagli consultare la voce "Diritto di Recesso".

Come restituire il prodotto al Servizio Assistenza

Prima di procedere alla compilazione del modulo RMA on-line, assicuratevi di essere in possesso del modello e della matricola, indispensabili per aprire una eventuale pratica di rientro. Compilare il modulo in tutti i suoi campi e leggere attentamente le condizioni di resa.